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超越以客户需求为导向的技术服务
  Silfradent公司位于圣索菲亚,意大利北部最重要的工业区之一,罗马涅与托斯卡纳之间美丽的国家公园中部。
 
亚洲城cabet388于2017年11月20日-22日派出数名已有多年silfradent超声骨刀维修经验的技术人员前往意大利silfradent厂家接受技术培训。

                                          



培训事项主要包括
                                    
                                     
                                                                                  
1.参观公司及生产装配线 

                                          
                                                                                           
2.超声骨刀安装、使用及维护流程理论研讨

                                          
                                            3.在厂家维修中心演示检测和维修步骤、检测数值指标的意义、使用工具和设备、注意事项等

                                          
                                                          
4.接受培训后的工程师进行实际装配、检修及常见故障维修操作练习

                                          

    只看不练非好兵,培训结束前Batani先生要求每位工程师操作演示一遍,以确认是否真正掌握了培训内容。经过考核,他对我们技术人员在实际装配、维修操作中的表现非常满意!

    在整个培训过程中强调最多的就是,超声骨刀的很多问题都是使用不当所致,加强用户培训是最好的解决方法。

    实际上,我们的培训学习从出发前就开始了,维修部经理邢庆宽凭借丰富的技术经验,和同事共同制作了中、英文的超声骨刀维修流(SOP)、常见故障原因及解决报告、此次培训需要重点解决的技术问题汇总,并提前告知厂商。

  操作提示板

                       

                                     

  超声骨刀是一个高精密器械,特别是内置陶瓷片的压电转换器-超声手柄,其故障发生多为使用不当造成。以下Tips看似简单,但能够规 范操作并坚持实属不易。

• 超声手柄应轻拿轻放,请勿直接放置在硬表面,内置陶瓷片受力后易产生裂纹导致共振失败;

• 双层打包灭菌;

• 灭菌后间隔时间短,手柄工作温度过高;

  超声手柄灭菌后至少冷却二小时以上再使用,其内部陶瓷片受热后在高频状态下工作易损,缩短了超声手柄使用寿命。对于有连台手术需求的客户,建议增加手柄配置数量;

• 手柄冲水管路清洁不充分,残留物质堵塞管道,如生理盐水结晶。尽可能使用纯净水或无盐液体循环清洗盐水残留物;

• 避免手柄内部浸水生锈;

• 每次使用刀头扳手后,需用蒸馏水清洗干净并吹干,双层包装灭菌;

结语

   通过这次培训,以往需要到送到国外厂家维修的一些故障现在在国内就可以解决了,最大程度的减少了客户因维修而造成的使用不便及相应的经济损失,同时也显著降低了客户的维修成本,真正实现了亚洲城cabet388售后技术服务的宗旨“超越以客户需求为导向的技术服务”。
               
     

                                                                    亚洲城cabet388—意大利silfradent授权中国区独家总代理

 
                                                    
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